정보유출과 관련해서 계속해서 IT강국의 면모에 걸 맞지 않은 사건 사고들이 연이어 터지고 있습니다. 개인의 고객정보를 도용해서 악질의 사고가 터지는 만큼 그 심각성이 우려되는 상황에서 어제는 9시 뉴스에서 옥션에서 해킹으로 1000만명이 넘는 고객정보유출과 관련하여 터져나오는 피해자들의 이야기를 다루었습니다.

우리나라의 IT관련 강대국이란 말이 국제적인 망신이 아닐 수 없습니다. 저 또한 웹사이트별로 구분하고 관리를 한다고 하는데, 비단 개인의 주의만으로 막아질 수 없는 사고들이기에 기분이 더러운건 매한 가지 이고 그 불안한 마음은 모두가 마찬가지 일 것입니다.

이번에는 고객 정보를 대량으로 하나로텔레콤에서 관련 업체에게 넘겼다는 뉴스가 터졌습니다. 저 또한 옥션과 하나로 텔레콤 가입 고객입니다. 하나로텔레콤의 셋트 할인 상품으로 전화, 인터넷, 하나TV까지 약정으로 이용하는 고객이고, 하나로 텔레콤의 상품을 2000년도 부터 이용한 우수고객입니다.

이렇게 대형 웹 사이트에서 해킹으로, 고의로 팔아넘긴 고객정보들 이제는 수수방관 차원을 넘어서 관련 법을 강화하고 재정비 해야 되며, 좀더 자세하게 들여다 보고 준비해 볼 필요를 느낍니다.



1. 옥션과 하나로텔레콤의 인지도

옥션은 인터넷 쇼핑몰을 이용해서 물건을 한두번 구입해본 사람들이라면 필수적으로 이용하고 가입되어진 대형 대표급 사이트라고 해도 과언이 아닙니다. 하나로텔레콤 또한 인터넷관련 제반 회사로서 KT와 양대산맥을 이루는 대표업체라고 해도 과언은 아니며, 타사로의 전환을 하였더라도 인터넷을 이용한 고객이라면 대다수가 그 명단에 올라 있을 것입니다. 둘다 대형 대표급 사이트들입니다.



2. 옥션과 하나로텔레콤의 고객정보 유출

둘다 위에서 언급했듯이 대형 포탈 사이트 입니다. 이러한 정보가 빠져나가서 단순하게 관련된 양질의 회사에서 마케팅의 활용으로 사용되어지기만 한다면 그나마 피해자로서는 다행이고 감사할 뿐입니다. 하지만, 그러한 고객정보들이 악덕대출업자, 교묘한 상술 다단계 판매 고리, 음란 상업적 업체 등에 유출된다면 더 심각한 피해가 발생하는 것은 당연합니다.

여기서, 생각해 보아야 될 것은, 한번 유출된 정보가 관련업체에 한번만 넘어간다면 다행이겠지만, 그 하위 업체 및 다른 업체들끼리 돌고 돌리는 사태가 생긴다면 이는 더욱 심각한 국가적인 정보유출이라고 해도 마땅합니다.



3. 옥션과 하나로텔레콤의 유출 차이

옥션은 다들 알다시키 중국과 관련해서 해킹으로 정보가 유출되었으며, 하나로 텔레콤은 수사 결과 본사 차원에서의 지시에 의한 유출 입니다. 무차별 적으로의 사용이 어디까지 어느정도까지 유출되었는지 확인할 수 조차 없다고 하니 심각한 수준입니다.

보안을 나름 신경씀에 악의적으로 접근해서 빼가는 것과, 본사차원에서 고객의 정보를 유출한 것은 엄연하게 서로 극과 극의 차이입니다. 경악할 만한 일이지요. 이정도의 회사에서 고객정보를 본사차원에서 유출했다라.. 정말 생각해 보면 소름이 돋습니다. 통신업체가 아니고 고객명의 팔아먹는 회사란 말인가요?



4. 가중 엄중 처벌 및 피해 없도록 정비를

그 차이에 있어서 고의적으로 그것도 일개 대리점에서 매출을 올리고자 한 단적인 부분이 아닌 본사차원에서의 유출이라는 점은 가중처벌을 받아 마땅하며 엄중하게 사건을 다루어 주고 피해가 없도록 해야 될 것입니다. 이게 말이나 됩니까? 자신들을 신뢰하고 서비스를 이용하는 고객의 정보를 고의적으로 유출했다라는 것은 그 이유 여하를 막론하고 변명이 되지 않는 중대 사항으로 다루어 져야 될 것입니다.

어지간한 사이트에는 핸드폰 번호 대신 일반전화를 가입시 기재를 하나 하나로텔레콤의 가입정보에는 제 핸드폰 번호를 기재하였습니다. 물론 옥션에도 일반전화입니다만.. 대체 어디다가 제 개인정보를 팔아먹었기에 그간 걸려오지 않던 스팸전화가 제 핸드폰으로 아래와 같이 걸려옵니까? 묻고 싶습니다.

" 외로우십니까? 예쁜 미모의 여인들이 가득한 연애 만남 어쩌구~ 저쩌구~ "

고객정보 불법이용 및 유출도 기분 나쁜데 이런 전화 받으니 심히 불쾌하기 짝이 없습니다.


옥션의 해킹과 관련한 정보유출은 단순하게 피해가 가지 않을까 걱정만 했지만, 오랜시간 함께 고객으로서 사용을 해온 소비자 입장에서 고의적 본사차원의 고객정보 유출은 배신이자 신뢰의 추락입니다. 해당 당국은 철저한 수사와 엄중 처벌로 인해서 이와 유사한 사고가 다시는 발생하지 않도록 일벌백계 해야 합니다. 또한, 제이 제삼의 피해가 없도록 마무리를 잘하고 관련 대안과 대비를 해야 할 것입니다.

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